Stosuj kontakt do siebie na stronie głównej Twojego serwisu pod ważnymi informacjami lub w części serwisu, którą łatwo dostrzec. Wyróżnij go, żeby był dobrze widoczny.

W zależności od branży kontakt musi być przygotowany odpowiednio.

Jeśli prowadzisz usługi, to nie zapominaj o klientach, którym je sprzedałeś. Pamiętaj, że mogą mieć dodatkowe pytania lub zechcą skrzystać z Twoich usług ponownie. Ta grupa klientów już Ciebie zna, ułatwij jej kontakt z Tobą.

Jeśli sprzedajesz produkty powinieneś zatroszczyć się przede wszystkim o dobrze widoczny serwis czyli pomoc dla produktu, być może serwis techniczny produktu, biuro obsługi klienta, zgłaszanie reklamacji, czy też helpdesk. Wybudujesz w ten sposób w świadomości swoich klientów przekonanie iż jesteś fachowcem, a Twój produkt posiada doskonałą obsługę.

Postaw się na miejscu klienta, oto prosty przykład:

Kupujesz szybki dostęp do internetu...

Jest naprawdę szybki, ale łącze nie posiada odpowiedniego wsparcia technicznego, przez co dostęp do niego jest utrudniony. Kupiłeś usługę, bo była atrakcyjnaa cenowo, teraz wisisz na telefonie przez godzinę bez rezultatu. Jeśli nie sprawdzisz czy firma dostarczająca takie łącze internetowe posiada biuro obsługi klienta, czy odpowiednią pomoc techniczną, możesz stać się ofiarą oszustwa. Zrazisz się do tej firmy i rozpowiesz innym, żeby jej unikali. Tak może się stać również z Twoim biznesem, jeśli odpowiednio nie zadbasz o dobry kontakt z klientami poprzez Twoją stronę internetową.